Web 2.0对新信息工作场所至关重要

Forrester报告说,从博客到Wiki,再到虚拟世界,现代信息工作者都希望获得无缝的用户体验,并且越来越多的IT部门将被迫交付。

根据Forrester最近发表的一份详细介绍“信息工作场所的七个原则”的报告,未来的工作场所将包括受Web 2.0启发的应用程序,例如RSS,博客,富Internet应用程序(RIA),标签,虚拟世界和Wiki。

对此报告做出贡献的Forrester分析师Erica Driver表示:“有些公司采用它们的程度高于其他公司。”她说她的研究表明,在选择这些技术的提供商时,许多企业的CIO可能会放心地使用它。她说:“在他们尝试制定信息工作场所策略时,他们希望从现有供应商那里获得尽可能多的Web 2.0。”

但是司机说,首席信息官们不应回避那些想出纯粹的游戏产品的年轻厂商,例如具有企业价值功能的维基和博客。 “他们负责许多创新。”

考虑到这一点,以下是这七个原则及其背后的技术的简要摘要:

  1. 语境

    工人不必不必一直单击并打开其他应用程序。相反,诸如RSS之类的技术会将信息推送到最终用户的门户。此外,用户将利用虚拟世界,同事可以在虚拟世界中彼此互动(以化身的形式)。在这些世界中,他们可以像在现实世界中一样查看演示文稿,文字处理文档和电子表格等技术。

  2. 个性化

    这是基于这样的想法,即用户位于他们自己的宇宙的中心。为了实现这些个性化的体验,IT可以采用核心Web 2.0技术,包括RIA,mashup,RSS,标记,社交网络,播客和虚拟世界。

  3. 无缝

    现在,处理多个应用程序的信息工作者依靠“ ALT + TAB”命令在它们之间进行切换。在新的信息工作场所中,好的RIA会取代传统的桌面应用程序,但会保留一些出色的功能,包括控制,即时反馈和高效的任务流-其较老的功能(基于HTML的Web应用程序)曾尝试过,但常常无法解决。标记还可以使单个用户以他想要的方式对信息进行分类,从而无需翻阅电子文件夹。

  4. 视觉效果

    传统上,业务信息主要是通过文本和数字传递给最终用户的。未来的工作场所将通过3D(还是通常通过虚拟世界)或RIA和mashup交付它。以图形方式(而不是文本方式)显示信息的能力将减少“信息过载”,并以更加用户友好的方式进行传递。

  5. 多式联运

    简而言之,此原则意味着混搭。用户可以选择自己喜欢的各种应用程序的任何方面,并将它们压缩为一个。

  6. 社会的

    此原则切入了信息工作场所对现代工作者意味着什么的核心。它整合了所有大型Web 2.0技术-包括工作人员的个人资料,标签,共享书签,博客,Wiki和社区成员。在社交环境中,信息不会转移到整洁的存储库(如文件夹)中。相反,它的生活更加自由,可以通过标记和搜索找到。用户倾向于吸引他们感兴趣的社交团体并做出相应的贡献。

  7. 旧的信息工作场所使用本地软件运行,该软件需要永久安装,有时甚至需要很长时间才能更新。新的工作场所将按照SOA和托管服务的原则运行,这些服务可提高对用户的速度,而不是繁琐的命令和控制体系结构。最好的是,如果CIO通过使用具有企业价值的供应商来做到这一点,则他们可以拥有快速的交付模型,但可以保持管理员的访问权限以确保合规性和安全性。

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