克服技术/市场鸿沟

新的“夫妇”是CIO和CMO。为什么?在当今的数字世界中,Forrester将其定义为“客户的年龄”,授权的购买者需要将客户的痴迷程度提高到新的水平。

忘记布拉德和安吉丽娜(或者比我更喜欢流行文化的人称为“ Brangelina”),新的“ it”夫妇就是CIO和CMO。为什么?在当今的数字世界中,Forrester将其定义为 客户年龄,有能力的买家要求将客户的注意力提升到一个新的水平。这意味着公司必须提供对客户有明显影响的营销和技术解决方案。 首席信息官 和CMO最有能力提供服务,因为他们对业务拥有广泛的端到端权限,并且了解如何创新。但是,CIO和CMO也常常带有相互矛盾的期望和优先事项,这可能会破坏善意的协作努力。

查尔斯·鲁特斯坦,Forrester的首席运营官,最近与我的CMO业务负责人同行坐下 大卫·库珀斯坦 我和我讨论CIO和CMO在这个客户痴迷的新世界中扮演的角色。看看我们怎么说 这里 .

如果您面临同样的挑战,则应在我们的论坛中加入对话 2011年CIO-CMO论坛,于9月22日在波士顿喜来登酒店举行。来自的主题演讲 福雷斯特 , 安泰 探索金融 将帮助您了解这两位高管的关键交汇点,以及如何获取市场营销和技术以使公司达到新的高度。

by Sharyn Leaver

版权© 2011 IDG通讯,Inc.