这位首席执行官说:带来数据

大卫·威廉姆斯(David Williams)是德勤财务咨询服务(Deloitte Financial Advisory Services)的首席执行官,并且自data为数据迷。他在这里描述了他对数据和社交媒体的使用,并向CIO提供了建议。

大卫·威廉姆斯(David Williams)是德勤财务咨询服务(Deloitte Financial Advisory Services)的首席执行官,并且自data为数据迷。他在这里谈论数据,社交和CIO。

技术如何改变德勤财务咨询服务的业务?

我们正在使用社交媒体,从一个将知识分散在人们头脑中的组织转变为一个将其作为企业知识的组织。现在,我们完全依赖数据:它使我们可以了解客户群,这是我们提供服务的方式的一部分,并且可以推动我每天做出的许多决策。

技术的进步要求创新和执行。您如何创建一种兼顾两者的文化?

如果我们的员工看到了一种服务客户的新方法,我们就会给他们金钱进行创新。也许他们会挖一个干洞,或者他们会带来巨大的价值。

但是,当我们不断为一个想法投入更多的钱时,我们有时会回头并意识到我们应该预先投资于重要的执行过程。我们的策略是鼓励人们进行创新,并知道创新何时准备就绪,以便我们在整个企业中推动创新。

您可以为CIO提供哪些建议,以培训他们的CEO技术价值?

我并不总是像现在这样欣赏技术。我们的CIO带我们进行了一次旅程,向我们展示了一些数据可以带来更好的结果。那是首席执行官沉迷的时候。如果您可以涉足并帮助首席执行官了解新技术可以帮助您应对特定的业务挑战,那么下一步就是下一个项目,然后这个项目就开始扎根。与首席执行官打交道的诀窍是:步调一致,取得好成绩。

技术如何影响您的领导风格?

这些天来,有人称我为“数据迷”,因为我花了大量时间分析数据。引用沃伦·巴菲特的话说,他根据对“正确数据”的分析来做出重大的收购决定,当然要少于所有可用数据。为什么?鉴于技术的迅猛发展,我可以随时获得所需的所有数据-为什么不使用所有数据?也许我过分依赖数据,但是我可以打开数据库并每小时查看我们今年向每个客户收取的费用这一事实对我来说非常有用。

您是否通过技术与组织进行不同的沟通? 

我们使用Yammer来维持与员工的联系水平,但是我们使用不同的沟通工具来传递关键信息。我尝试每周一次向整个公司发布相关信息。社交媒体确实使我了解到人们想听的内容。

这是一个例子吗?

我以前认为交流有关该公司的财务信息非常重要。但是我通过Yammer得知人们掌握了这些信息。从我这里,他们想对这些信息以及我从事的业务进行解释。这比我们是否有计划要重要得多。

个人认为哪种技术最令您兴奋?

我总是发现与新朋友建立联系有点困难。因此,我可以创建一个LinkedIn个人资料(仅此一个即可带来新的联系)的想法非常令人兴奋。技术让我在睡觉时可以联网。

玛莎·海勒(Martha Heller)是猎头公司海勒搜寻协会(Heller Search Associates)的总裁,也是《 首席信息官悖论。在Twitter上关注她: mar.

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