致RIM的备忘录:BlackBerry名称混乱给买家带来了坏消息

新的黑莓智能手机肯定会赢'在即将到来的假期里供不应求;黑莓制造商RIM仅在上周就推出了两款新设备。但是公司'通过将混淆的产品名称和型号分配给其广泛的设备,不会给客户带来任何好处。

在过去的几年中,大多数BlackBerry智能手机都带有Research In Motion(RIM)狡猾的设备“品牌名称”之一,例如 珍珠 , 曲线 , 胆大 要么 风暴 。这是因为该公司明智地意识到,其产品组合正在迅速超越其过去基于型号的智能手机命名约定。

 的形象
Verizon的BlackBerry Storm 9550是“ Storm2”还是“ Storm 2”?

例如,当您只出售几种不同的手持设备时,可以将一个智能手机称为BlackBerry 123,将另一个智能手机称为BlackBerry 456,这是可以接受的,尽管不一定明智,因为根本没有足够的小工具引起很多混乱。特别是当您的大多数最终客户是通过无线运营商批量购买的企业或组织时。

当您大幅增加投资组合并扩大目标受众以包括例如数百万消费者时,就会出现问题。这正是RIM自2006年秋季以来所做的事情 推出了BlackBerry Pearl 8100,首款面向消费者的黑莓手机。

RIM最新的智能手机 品牌名称和 型号一致,这肯定是对以前的仅型号编号的命名约定的改进。

不幸的是,这还不够好。

当今,跟踪RIM的各种智能手机产品是一项繁重的任务。这是因为存在多个Pearls,Curves,Bolds和Storm设备,其中许多设备具有不同的功能,并打算在不同的蜂窝网络上使用。更糟糕的是,某些不同的模型似乎没有明显的押韵或原因。

以最近的 宣布BlackBerry Storm2 9520,这是RIM和英国电信业者沃达丰(Vodafone)于上周正式宣布的。顾名思义,Storm2是RIM流行的触摸屏Storm 95xx设备的后继产品。 原始风暴 有两种“味道”-一种用于CDMA无线电,主要用于北美(Storm 9530),一种用于海外市场(Storm 9500)。

预计Verizon Wireless随时都会宣布其新的Storm 2,即9550。 近期发展 建议Verizon可以将设备启动为Storm 2,并带有一个空格。 (如果是这种情况,Verizon显然没有从苹果公司的最新产品中学到任何东西。 iPhone“ 3G S / 3GS”命名失败 ...)

RIM的新款BlackBerry Bold, 大胆的9700,有两个版本可以在不同的3G网络上使用,就像Storm2 9520和Storm 2(?)9550一样。但是两个版本的名称和编号完全相同:BlackBerry Bold 9700。

然后,以公司的Curve系列为例,其中现在有三个“家族”-83xx, 85xx89xx。 Curve系列中的每个设备-包括很多-都简称为Curve。并且每个都有唯一的型号;例如8310、8520和8900。但是,没有Curve2或Curve 3 ...即使RIM区分这些特定设备确实很有价值,因为它们都是独一无二的。

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困惑了吗?我也是。而且,我什至不会深入探讨Pearl 81xx对决。 珍珠翻转82xx 交易-相信我,就像上面提到的例子一样令人难以置信。

命名问题并不仅限于RIM智能手机。 RIM奇怪地给了它最新的智能手机配件, BlackBerry HS-500无线耳机,这个名称与年长者非常相似,有些人可能会说过时了, 摩托罗拉蓝牙耳机.

值得注意的是,这里的部分混乱似乎是在运营商方面,每个运营商都希望将其特定的BlackBerry智能手机与其他运营商提供的智能手机区分开。 RIM通常会通过使其运营商客户的设备颜色略有不同或具有经过调整的功能(以及唯一的型号)进行引导来提供帮助。运营商然后在徽标和其他品牌上贴上标签,以进一步将其产品与竞争对手的产品区分开。

由于RIM为客户生产的设备略有不同,因此确实需要区分这些产品 不知何故 。我只是认为差异应该是在业务方面,与消费者之间的关系要少一些,他们中的大多数人可能都不知道,甚至不在乎RIM生产的Curve设备超出了您的双手。

从业务角度和用户体验角度而言,RIM为其智能手机确定一些清晰,简单的命名约定,然后在命名其出厂的每台设备时都遵循这些准则/规则确实是有意义的。

因此,例如,所有未来的BlackBerry Curves都可以根据年代标记为“ Curve2”或“ Curve3”,同一代所有设备的型号都非常相似:Curve1(83xx),Curve2(89xx)和Curve3(85xx) 。 (Curve 8900在8520之前发布。)

RIM花费了数年时间,使客户似乎看似不一致的命名约定,使它感到困惑,而且它必须从这个漏洞中解脱出来。但是现在开始修复过去的错误也永远不会太晚。

RIM的 席卷全球双关语很自豪,但它可以通过尽早解决其BlackBerry命名约定方面的难题,从而为自己节省很多麻烦。

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