印度外包商将受到美国金融危机的打击

分析师称,印度外包商将受到美国金融服务业持续危机的打击。

Forrester Research的分析师Sudin Apte在周四接受采访时说:“关键问题是危机是否已经触底,或者情况是否会更糟。”

在危机的当前阶段,Forrester估计银行,保险和金融服务部门的IT预算将至少削减15%至20%。

德里的美国国家软件和服务公司协会(Nasscom)也表示,由于新项目可能会延迟,美国金融服务行业的危机将在短期内对印度外包商产生影响。但是,该贸易机构直到12月才决定是否修改其到2010年IT和业务流程外包(BPO)出口额达到600亿美元的目标。

外包咨询公司Technology Partners International的合伙人Siddharth Pai说,对于印度外包商来说,前景相当严峻,因为雷曼兄弟等一些客户已经不在了。对于那些继续开展业务的金融服务公司来说,软件应用程序和新的IT项目并不是最优先考虑的事情,因为他们知道该如何应对危机,他说,甚至正在进行的IT项目也可能会减慢或停止。

研究和咨询公司Everest Group的负责人Nikhil Rajpal说,印度的软件外包可能比BPO受到更大的打击,因为在IT上的支出往往比在业务流程上的支出更具决定性。

来自银行,保险和其他金融服务客户的收入已经占印度外包商收入的很大一部分。

例如,印度最大的外包商塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)第二季度从银行,保险和金融服务业获得了其收入的43%,而印度第二大外包商Infosys Technologies从该领域获得了其收入的34.5%。 。

Apte说,目前不确定印度银行,保险和金融服务业外包给印度外包商的业务的15%至18%。

Infosys表示,由于金融危机,其收入和人员配置目标没有改变。该公司没有对此事发表评论,因为它在下个月公布季度业绩之前处于“沉默”时期。

拉贾帕尔说,由于中长期,美国金融业的危机将导致更多工作转移到海外,因为两家公司都在努力削减成本。他说,去年经历危机的美国零售银行正开始加强在印度等地的离岸工作,以迅速节省资金。

拉贾帕尔说,生存下来的投资银行将希望更多地离岸以获得更高的成本收益。不过,他说,投资银行没有像零售银行和其他零售金融服务公司那样大量向海外运送工作。

普遍的看法是,在危机时期,公司会在海外派遣更多的工作,以利用印度和其他地区较低的成本。 Nasscom的一位发言人说:“我们确实希望美国收紧预算会导致更多工作被送往印度。”

Apte说,这次的问题是,像雷曼兄弟和美林这样的印度公司的许多客户将不再存在。

Apte说,随着金融服务业进行重大重组,危机对印度外包商的影响将至少持续三到四年。

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