读者问&答:管理商务会议的建议

亲自或通过电话会议来改进会议室的决策过程。

问:我参加过一些会议,高层管理人员在不满足项目需求的情况下竭尽全力。没有高层领导遏制这种行为。我试图推动集中的业务目标。这是一个好主意还是我冒冒犯我的同伴的风险?

有领导力问题吗?

看到 更多读者问答 来自执行教练Susan Cramm。

A: 确定用于评估选项的总体目标是一个好主意。但是,您可能会发现在会议开始时,对于理性决策的容忍度很小。在解决当前问题之前,您可能希望就如何制定决策(包括使用RACI或类似框架的决策权)和决策流程达成协议。

问:您提到在会议上保留不提出真意见是一个问题。领导者如何让他人在小组面前表达自己的真实想法?

A: 了解有些人在得出结论之前需要一些时间来处理信息。如果可能,请分别安排讨论和决策会议,或提前分发审核材料。考虑指定一个恶魔的拥护者来玩逆势游戏。分配给那些安静但又以不同的眼光看待事物的人是非常重要的。通过提出使他们可以安全地分享观点的问题(例如,“我们缺少了什么?”),使人们容易上手。给他们时间来回应。最后,制定一种文化规范,即“沉默就是同意”,以鼓励人们继续记录在案;“辩论和团结”,以强调积极辩论和采取联合行动的重要性。

问: 我们通过电话会议举行会议。我们如何改善决策?

A: 远距离工作时,需要明确定义的决策权和流程。与团队就如何制定决策达成协议。对于复杂的决策,决策者可以在会议之前使用电子邮件链和博客来确保正确的事实调查和讨论。 Web会议工具可以确保主持讨论并迅速解决分歧。

苏珊·克拉姆(Susan Cramm) 是Valuedance的创始人兼总裁,Valuedance是加利福尼亚州圣克莱门特市的一家高管教练公司。您可以通过电子邮件将反馈发送至 [email protected].

版权 © 2007 IDG通讯 ,Inc.