时代变迁,领导者掌握新技能

当今的CIO需要更广泛的能力才能在C套件中取得成功

在过去的20年中,随着CIO角色的变化,成功所需的能力也发生了变化,CIO取得成功的预期绩效水平也发生了变化。对于首席信息官来说,越来越难与众不同。

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首席信息官角色如何演变

成为战略CIO

正如卡尔·威尔逊所指出的20年前,IT的重点只是技术,而该技术是零散的。 IT经理的首要任务是使所有这些出色的大型机,小型计算机和PC在自己的小世界中快乐地运行。即使在IBM的世界中,3081也不与AS / 400对话,并且绝对也没有与PC-XT对话。因此,成功所需的条件是,数量有限的相对较低水平的能力:具有一定成果导向的功能技术专业知识,少量的团队领导能力以及大量的人员开发专业知识。

十年前,随着设备开始通过网络进行通信并且Web成为一种商业工具,CIO开始被认为是C套件中潜在的关键角色。额外的能力,例如影响整个组织决策的能力(协作和影响力)和结组团队的能力(变革领导能力)对于他们的成功变得越来越重要。

随着IT系统从支持功能发展到与业务本身交织在一起,CIO工作所需的各种能力和IT行政人员的预期绩效水平继续提高。在1980年代后期,时任AMR董事长兼首席执行官的鲍勃·克兰德尔(Bob Crandall)引起了争议,他说他宁愿出售航空公司,也不愿使用佩刀预订系统。在这个新世界中,战略导向,商业导向,外部客户关注和市场知识以前所未有的方式变得非常重要。

1999年,康柏选择了其前CIO Michael Capellas担任首席执行官,这使人们意识到CIO可以经营大型公司。但是,尽管对于最好的CIO来说,CEO的职位是可以实现的,但其他职位实际上可能落后于绩效曲线。随着业务变得更加全球化,支持业务的IT和推动业务的IT之间的界限越来越模糊,CIO的期望在广度和深度上都在增加。这种趋势正在扩大最好的和其余的之间的差距。

高层管理人员必须表现出色的能力(在我们的得分范围中排名前15位)已经增加。同时,CIO的出色绩效与出色绩效之间的差距是其他C级高管的两倍。这意味着,在满足角色要求方面,绩效优秀者处于落后或落后状态。

从现在起20年的CIO将需要成为一名精通技术,具有全球战略远见卓识的人,他能够授权和激励人们,转变业务,了解公司财务并与华尔街打交道。有没有人?

C-Suite领导能力

基于数十年来对企业高管的研究,人才搜寻和评估公司Egon Zehnder International精简了九种能力,将优秀的C级领导者与优秀的领导者区分开。

  1. 战略定位:具有长期思考能力,可以利用业务意识,关键分析和信息集成来制定面向行动的计划。
  2. 结果导向:专注于改善业务成果。
  3. 商业导向:确定并抓住机会来增加利润和收入。
  4. 市场知识:了解市场,包括竞争,供应商,客户群和监管环境。
  5. 外部客户关注:服务于客户或与客户建立增值关系。
  6. 合作与影响:与他人(包括不为您工作的内部客户)有效合作,以对业务绩效产生积极影响。
  7. 人与组织发展:发展他人和整个组织的长期能力。
  8. 改变领导:通过员工进行组织变革和调整,以朝着新的挑战性方向推动改进。
  9. 团队领导:在一个直接的组织中集中,调整和建立有效的团队。

雷诺·莱克 是Egon Zehnder International的北美CIO业务负责人。 史蒂夫·凯尔纳 是Egon Zehnder的人才管理和管理评估实践小组的全球知识领袖。

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