职业顾问:关于不断变化的CIO角色的疑问

名称是什么?

问:高级管理人员是否使用了新的头衔来表示CIO在整个公司的战略规划以及推动并购整合中的作用正在扩大?如果没有,是时候创建一个了吗?

答:“技术负责人”角色的变化(由从IS主管到CIO的名义上的转变代表)完全是关于将IT纳入企业使命和业务战略中。在这种模式下,CIO在高级管理层中占有一席之地,以确保IT是业务战略不可或缺的组成部分,并为顶线增长和底线绩效的运营优化启用,促进并主动产生竞争优势。尽管仍然是少数,但一些高级IT管理人员在参与公司业务的基本和基础战略规划方面取得了进一步的进步。虽然我不知道有任何新的头衔可以反映这种范例,但出色的能力很可能会导致雄心勃勃的CIO从玻璃天花板升到总经理,总裁,首席运营官甚至CEO之类的老头衔。

关于合并和收购活动,除了对合并实体的技术进行评估和集成外,还必须承认必要的业务流程和程序。因此,IT部门在这些活动中起着至关重要的作用,就像CFO协调会计惯例并合并分类帐,首席营销官统一营销计划和活动一样。 C级官员必须对合并过程负整体责任。如果不是首席运营官,为什么不提供世界一流的CIO?

-马克·波兰斯基(Mark Polansky),董事总经理,光辉国际(Korn / Ferry International)纽约市办事处高级技术实践成员

是CIO还是CTO?

问:最近我有机会将自己的头衔从CIO更改为CTO。工作场所不等于他们吗?

答:在某些情况下,两个标题的使用方式相同。但是在大多数情况下,在公司环境中负责IT的是CIO,而CTO则扮演着非常重要但以技术为中心的支持角色。这与通常负责R的CTO不同&D在工程类型的环境中。非供应商环境中的CTO职位意味着您没有完全的IT问责制。

-M.P.

明确角色

问:在过去的五年中,我曾担任一家中型区域分销公司的CIO。美中不足的是运营副总裁,他在任职20年以上,将新技术视为自己的职责。如何阐明运营,销售和市场营销以及IT的角色?

答:我想您的问题是指业务运营副总裁(而非计算机运营商)采取的技术措施。因此,在探索和部署新技术以提高部门活动效率时,高管应该是您的伙伴和同志,而不是您的竞争对手。除非管理层完全一无所知,否则在他20年任期内与高级管理层建立的关系似乎很可能已经批准了这位副总统的技术独立性。此外,无论是您的错,还是他的错,或两者兼而有之,您似乎都无法与副总裁建立工作关系。

您的第一步是与副总裁精诚合作。带他去吃午餐,并尝试发现其行为的根本原因。另外,请清除先前的误会。开始建立融洽,信任和最重要的协作的过程永远不会太晚。不要试图让他停止创造力,而应该建议建立一种合伙关系,从而为他的运营带来更好的结果。另外,如果您遇到顽固的举止,那么该是时候与老板核实一下自己的立场了,然后进行相应的处理。

-M.P.

组织图

问:鉴于CIO角色的多样性,CIO的典型直接报告和组织结构图是什么?

答:在简单的公司场景中,CIO必须拥有直接报告的管理团队,负责应用程序开发和支持以及基础架构和操作的所有方面。多少个直接报告很大程度上取决于IT部门的规模和复杂程度。应用程序开发和支持可以在适合于适当业务和运营功能的管理人员之间进行划分,或者可以在经验丰富的业务系统分析师和联络专家的指导下基于项目进行汇总和部署。基础架构和运营职责可以分配给技术规划和获取,数据中心运营,网络,服务台,安全性等管理人员,也可以分配给首席技术官。

在具有多个运营公司,部门或业务部门的复合公司环境中,这些实体中的每个实体可能都有自己的CIO,每个CIO的组织都与上述组织类似。此类CIO通常以实线向相关运营部门总裁或总经理报告,并以虚线向公司CIO报告。该个人有一个章程和一个相应的组织,用于开发和支持公司应用程序,更重要的是,用于协调业务部门之间的共同利益。

-M.P.

公司规模

问:我目前是中西部一家小型计算机软件公司的首席技术官,已经四年了。我赚了很多钱,可以自由支配解决方案。但是,经济造成了很多公司的不确定性。一家大型跨国公司正在与我联系,并已获得担任其总部位于欧洲的CIO的职位。这是改变的好时机,CTO向CIO是否朝着正确的方向迈出了一步?

答:大小公司都有其优点和缺点。小公司的创业性质可能令人兴奋,并提供自由,创造力和机会。例如,一家表现良好且具有市场领先产品的小公司可能会与另一家公司合并或被另一家公司收购,从而为您带来潜在的专业发展。另一方面,与一家大公司合作可以提供稳定性(在当前困难的经济时期拥有良好的业务),并提供更广泛的专业选择,例如更大的预算和员工问责制以及国际影响力。随着时间的流逝,可能会出现一个机会来担任总经理。但是,伴随着这个机会,所有大公司中都存在着官僚主义和政治。

您决定的答案取决于您必须问自己的问题。您想在五年后成为哪个专业人士?您希望完成什么?回答完这些问题后,您应该知道您的志向是在当前的公司还是仅由另一位雇主实现。我还建议您认真考虑一下在大型公司环境中是否会感到高兴。尝试与认识并信任您的人对官僚主义的容忍度进行交谈。如果您确实认为自己可以处理大型公司,那么我可以补充一点,招聘人员喜欢看到在大型和小型公司中都成功的候选人。它展示了灵活性和处理大型组织中经常存在的歧义的能力。

最后,根据行业的不同,CIO的职责通常比CTO的职责更广泛。首席信息官的职责是一项压力很大的工作,由于有很大的压力要事半功倍,因此营业额可能很高。为了获得成功,您必须有效地浏览公司的最高梯队,并组建一支能够有效执行的坚实团队。

-Heidrick合伙人Gerry McNamara&北卡罗来纳州夏洛特的挣扎

集中精力

问:我是一名高级应用程序开发人员,在软件项目管理的所有领域都有丰富的经验,并且在开发方面的投入最大。我即将从一所排名前25位的商学院毕业,并拥有信息系统管理硕士学位,MBA类课程,特别侧重于电子商务和一般的IT管理问题。由于我目前的公司没有职业发展或晋升机会,因此我可以利用自己新获得的知识,因此我正在考虑将自己的最终目标作为CTO / 首席信息官职位。我应该把精力集中在哪里?

答:第一件事:您想成为CIO还是CTO?在企业方面,将技术应用于企业日常运营的信息和交易处理需求的是,CIO负责IT的所有战略和战术方面的一线责任。通常向CIO报告的CTO的任务是评估,获取,部署和支持新技术,以及开发和实施新的IT计划。鉴于您目前的职位是高级应用程序开发人员,再加上类似MBA的硕士学位,我得出的结论是,您打算追求CIO的职业道路。您现在应该在寻找机会,这些机会将为您提供项目和人员管理经验,并尽可能地解决业务问题并与业务部门人员进行协作。

-M.P.

在路上

问:我有兴趣追求令人垂涎的CIO职位。我具有网络和网络操作系统的技术背景。我持有国际关系专业的硕士学位,目前正在攻读电子商务MBA,并且获得PMP认证。我是一家大型公司的电子解决方案业务顾问,目前我被任命为应用程序开发公司的客户程序经理。我管理10个人,最终负责为5,000个用户的环境提供服务台和桌面支持。我目前的雇主没有项目经理以上的职位可以直接与CIO的职业道路相关。我应该在公司以外找职位吗?如果是这样,我应该在什么级别上寻求这种机会?

答:这是经典的咨询和供应商公司职业困境:在企业需要产生账单和满足客户战术要求的驱动下,如何管理以IT为导向的职业?显然,P&IT产品和服务公司的L个特征要求面向客户的一线员工始终专注于创收(销售)和合同履行(服务交付)。因此,如果您想担任CIO职位,则必须跨越整个职业通道,以找到在公司环境中部署而不是提供IT解决方案的下一个机会。可能利用的职位包括最终用户计算和服务,分布式计算和网络等的经理或总监,以利用您的经验。利用您的国际或电子商务教育背景的任何机会对您和您的下一位雇主都是一个重大的好处。

-M.P.

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