云中的巨人

实现云成功的13个技巧

16位CIO和IT领导人分享了有关云部署,使用,技能等方面的经验教训。

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我们采访了16位CIO和IT主管,了解他们的公共和私有云部署,使用趋势,技能要求,长期存在的障碍和未来计划。以下是来自这些云巨头的一些建议。

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1.  不要太在意节省成本。 坎贝尔汤(Campbell Soup)的首席信息官乔·斯帕格诺莱蒂(Joe Spagnoletti)说:“如果把它变成赚钱的东西,那就意味着在犯错误。” “这是交付能力的一种选择。您必须以与功能相称的成本来获得它。您不能这样做以节省成本或提高管理效率。”

2.  不要只是“抬头换挡” 也就是说,不要简单地利用现有的基础架构并将其整体迁移到云中。通用电气(General Electric)云服务首席运营官克里斯·德拉姆果(Chris Drumgoole)说:“不要因为流行而迁移到云中。” “当然,这可能为您节省了一些钱-但您会错失改变经营方式的机会,而那些机会却很少出现。”

3.  了解这是一个反复的学习过程。 McKesson的CIO和CTO Randy Spratt说:“成功并不关乎技术,技术就已经存在并且行之有效。最困难的部分是了解您要解决的问题。适合所有人。您需要了解您的用户正在尝试做什么。”

4. 拥抱变更管理。 McKesson的Spratt说,云对个人和组织来说是一个巨大的变化。他说,变更管理变成了一种“讲究”的功能。 “仅仅建立和部署是不够的。您需要对企业进行教育。这就像内部销售工作。”

5.审核您的合作伙伴。 Spagnoletti说,Campbell已经开发了非常正式的流程,每月进行审核,以获取,管理和重新认证其云合作伙伴。该计划涉及内部审计部门,负责检查流程可能带来的风险。

陶氏化学公司首席信息官兼业务服务公司副总裁Paula Tolliver表示,应明智地选择您的云合作伙伴。确保您正在与具有相同价值观和要求的云服务提供商合作,并且他们正在与您合作以发展并发展为标准。 Tolliver表示:“我们鼓励服务提供商在整个行业内实现标准化,以便我们兑现最终的云承诺,即能够根据需要随意移动服务和功能。”

此外,陶氏化学选择避开专业人士。 “我们正在引导利基市场,” Tolliver说。陶氏希望“成熟”,成熟的供应商在关键企业领域(如合规性,可靠性和安全性)具有成熟的才能。

6.  制定出口计划。 安富利(Avnet)的首席信息官史蒂夫·菲利普斯(Steve Phillips)说:“请确保您准备好了。他警告说,当您签订合同时,这种关系可能会很好,但要确保将来解决合同分离问题。

7.  避免自定义。 Boston Scientific的CIO Rich Adduci说,最好限制为组织量身定制的云服务的数量。 Adduci说:“围绕它构建的东西越多,您做的最好的品种就越多,您越远离云的价值主张。”他说,更好的方法是与您的供应商建立牢固的关系,以帮助他们发展平台。

安富利公司的菲利普斯说:“在点划线之前,您确实需要了解该软件及其在环境中的运行方式。”他还建议不要对云软件进行更改。

8.馈入网络。 Sysco的CTO Wayne Shurts说:“您的网络必须达到A级。”食品分销商正在进行为期三年的网络升级项目,以增加带宽,提供更完整的冗余并提高流量优先级。 Shurts说:“与以往相比,网络确实变得更加重要,并且在您的基础架构中出现了很大的故障点。”

9. 不要忘记管理。 Family Dollar 首席信息官 Josh Jewett说,作为基础设施提供商,亚马逊已经证明它可以处理大规模托管并具有地理备份弹性,这使您可以减轻风险。另外,亚马逊将负责运营细节,例如负载平衡和服务器容量。他警告说:“但是,您可以自行管理。” “如果您正在寻找有人关注它,那就错了。您仍然面临应用程序和数据的管理挑战。您仍然拥有它。”

10.花时间开发“电信级”服务。 GE的Drumgoole表示,在旧版设置中,如果您丢失了身份管理服务,则可能会丢失一些应用程序-虽然很痛苦,但是却相当孤立。但是,当您的整个IT体系结构围绕提供服务而旋转时,丢失ID管理意味着全球多个企业的所有业务都将崩溃。 “您需要花时间”以使这些服务绝对可靠,或者确保您的提供商做到这一点。

11.考虑委派管理。 如果云解决方案易于使用和配置,安富利将允许业务组接管环境中的管理。菲利普斯说,例如,工作日是一个受明确控制的环境,但人力资源部门主要负责对其进行管理。 “如果工具足够直观且足够安全,我们就不必介入其中。”

12. 为改变做准备。 首席信息官约翰·马坎特(John Marcante)说,对于先锋集团而言,在公共云中实施HR应用程序需要改变观念。该应用程序的自定义设置较少,这要求工作人员以不同的方式进行操作。 Marcante说,这是最艰巨的挑战之一。这不是技术挑战,但需要“不同的思维方式”。

13. 去吧。 Land O’Lakes的CIO Mike Macrie说:“我听到了很多关于为什么不迁移到云的借口”。 “您只需要勇敢尝试一下,看看对您的公司有效。并非每个行业都为云服务而生,但只要突破极限,看看对您的公司有意义。”

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