在移动应用方面,IT处于“缓慢,糟糕和薄弱”状态

智能手机和平板电脑在企业中无处不在,但是您的用户是从IT团队那里获得所需的移动支持,还是因为认为IT无法交付而带来了自己的应用程序?

安卓应用

当80%的员工表示移动技术对于完成工作至关重要,但同一人数表示他们没有要求IT部门提供所需的应用程序时,因为他们认为自己无法获得所需的应用程序,这就是肯定有麻烦的迹象。

可以肯定的是,这些员工正在从公共应用商店下载应用,您可能会对他们使用的满意或不满意。实际上, CCS见解 (最近的报告显示,接受调查的六个国家/地区的员工明显感到沮丧),将近三分之一的员工表示,他们会为业务制作自己的应用程序,而已有10%的员工表示已经拥有该应用程序。

“基本上,员工正在做他们需要做的事情,”麦奎尔告诉我们。 “他们很老练,而且有能力。他们感到客户及其同事的期望,要求他们总体上具有更快的响应能力和更大的移动性。因此,他们每天都在将业务和个人使用情况完全融合在一起,因为IT不能跟上潮流,也不关注他们提高移动性的战略需求。”

员工引领潮流

应用程序是满足这些战略需求的关键,而Microsoft Office是员工排名第一的应用程序,领先于Dropbox,Skype,What's App和Google Docs。 “对Office的忠诚度很高,员工告诉我们Office是他们使用的最重要的应用程序,” McQuire说。 “这些是他们认为对业务生活至关重要的前五名应用程序,然后协作应用程序,文件编辑,同步,通信和聊天的尾巴就更长了。一旦部署了这些工具,而许多公司又没有动员了这些工具,那么您将满足更广泛的工作人员的许多移动需求。”

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CCS见解调查中,只有29%的员工通过公司获得了第三方应用程序,但Office等应用程序是常用的。

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麦克奎尔说,与以往相比,员工的迁移速度快于某些IT部门。 “员工告诉我们他们经常使用应用程序,但我们的印象是IT部门并未按照员工使用它们的程度来部署这些应用程序。”换句话说,他们正在从公共应用商店中安装这些应用,尽管它们为IT部门带来了高分,但他们也对此感到沮丧。

“这种沮丧的部分原因在于应用程序。我们知道员工经常使用应用程序;我们知道他们对他们的工作方式很重要。 80%的人没有向IT询问应用程序,因为58%的人表示他们相信IT部门不会按照他们的要求采取行动。常见的抱怨是IT速度慢,支持不佳和沟通不畅。”

在构建与购买中,构建获胜

尽管员工对大型移动应用程序非常感兴趣,但至少根据企业用户告诉快速应用交付公司的说法,公司仍专注于创建自己的移动应用程序 外系统 在最近的应用开发调查中。他们一致认为适合移动设备的应用程序和网站至关重要,一半的人表示,他们今年构建的新应用程序中有一半以上将具有移动选项。但是,他们没有使用现有的应用程序或云服务,而是在构建自己的应用程序;最重要的区域是流程自动化,报告和分析,主管仪表板和计分卡,CRM和协作的表单和路由。

专注于构建自己的应用程序通常是因为它们需要与现有系统集成,特别是现场应用程序和定制的业务应用程序(尽管79%的人表示他们还需要与云服务集成),并且通常一个应用程序将需要与许多这些系统集成。 “那些系统从来没有为此设计,” 外系统的安德鲁·伯吉斯指出。 “它们是在未考虑移动设备的情况下设计的,并且存在安全问题。”

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旧版系统并不总是对应用程序友好

移动开发的复杂性和许多IT部门缺乏移动开发经验都是企业应用程序开发所面临的问题的一部分。但是,从其他系统获取数据通常可能是IT交付自定义应用程序速度缓慢的主要原因。仅提取一两周的测试数据就可以供开发人员使用,特别是如果您因为使用云进行devtest而在开发过程中掩盖了关键字段的安全性时,尤其如此。

您可能可以通过诸如 德尔福,它可以连接到多个数据系统(包括SAP,Postgres,SQL Server和MySQL),以加快数据库供应和数据访问(从几分钟到几天,而不是几天),但是具有基于角色的访问控制,数据屏蔽策略,版本控制和更改跟踪。他们的客户通常需要访问20或30个数据库或将电子商务,CRM,购买和营销系统链接在一起以连接应用程序

更快地访问数据不仅可以加快应用程序的初始开发和测试的速度;它还有助于解决创建自己的移动应用程序的主要障碍之一-能够跟上新设备和移动操作系统的新版本。移动测试服务的Dan Weisbeck 饼干 指出即使创建Web应用程序,您也将不得不处理超出预期的变化。他们的测试服务每月增加250个设备配置文件,目前针对9,000多个设备,430个浏览器变体和130多个操作系统变体进行测试。

即使您不必为了兼容性而进行更新,也应期望从用户那里获得更改和新功能的请求,因为这是他们已经从其下载的公共应用商店中所习惯的。 Burgess指出:“移动设备中的更改请求大大超过了Web应用程序开发的更改请求。”

快速移动或死亡

这突显了企业发展态度的重大变化。后端系统和业务线应用程序被构建为可以长时间使用。面向企业的Web应用程序通常被以相同的方式对待,但是对于移动应用程序,您必须更加灵活地进行开发和更新。如果您不这样做,用户将只在IT部门工作。更快交付应用程序是一个挑战,但这不仅可以更快地解决业务问题。 PaaS持续开发平台的Andre Pino指出,这也使您有更多与业务团队进行对话的机会。 云蜂.

“在加快应用交付速度的同时,还可以提高向企业提供他们所要求的更改反馈的能力,” Pino说。 “这实际上将帮助IT成为业务的真正合作伙伴,因为企业意识到他们不仅可以在一周而不是数月或数年的时间内实现想法,而且还可以从IT部门获得反馈并弄清楚该怎么做,而不是对该技术的运行方式做出某些假设。这样一来,您就有机会将IT人员与业务紧密联系在一起。”

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