微软承诺提供实时,自助式BI

您能在不影响业务运行的情况下观看它的运作吗?正确的协作和报告工具可以为您实时呈现企业内部发生的情况,而无需所有手动报告。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉
凯文·库姆斯(Kevin Coombs)/路透社

在过去的十年中,商业智能已经从您需要请业务分析师构建的报告转变为自助服务系统,使高管和管理人员都可以深入了解这些数字以了解正在发生的事情。但是,回顾上个月的数据并不能告诉您现在发生了什么。

正如微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在最近的“未来解码事件”中所说,实时查看您的业务是关于“成功的主要指标,而不是落后的成功指标”。我们如何获得成功的领先指标,例如净推动力得分或使用率,而不是落后指标,例如利润?”

在Microsoft运营Power BI和Dynamics团队的James Philips对此有一个简短的描述。 “获取历史数据集并进行汇总的旧方法是什么?我称这种方式为通过观察后视镜来开车。这没有任何意义。”

Nadella展示了Microsoft管理团队如何使用Delve 分析工具。他的个人信息中心-从他的Outlook日历以及Microsoft Graph自动收集而来,该信息使Delve不仅可以从Office中访问信息,而且还可以从Salesforce等第三方系统访问信息-可以跟踪他在会议上花费的时间(每周16小时比他设定的20小时更好),发送电子邮件(9.6小时,这比他在9小时内通过邮件获得的目标略高)和工作到很晚(每周8小时,而不是他的目标是一个小时)一晚)。在每周40小时的工作中,剩下的两个小时被他视为“工作时间”。对于许多高管而言,这将是一个熟悉的画面。

超越日历视图

微软计划在今年晚些时候在Office 365上推出Delve Organizational 分析工具(针对E5租户,并作为E1和E3订阅的一种选择),它不仅可以分析您的日历,还可以做很多工作-尽管您想查看自己的统计信息而不必德尔夫,有一个新的 Excel 2016的Calendar Insights模板 显示您在会议上花费了多少时间以及与谁在一起。

可以将Delve 分析工具像健身追踪一样,但是在您的工作日中,仪表板会向您显示您和您的团队的工作方式,偶尔还会提示您恢复工作或休息。因此,微软最近收购了VoloMetrix,这是一家专注于行为分析以提高企业生产力的初创企业。是否衡量了销售和支持团队与客户花费的时间以及与您的业务产生的销售数量之间的关系,是否使人们能够进行快速的面对面讨论,而不是多次来回电子邮件,或减少人们在没有完成任何事情的会议上花费的时间。 (VoloMetrix将会议标记为对参加会议时发送多于两封电子邮件的任何人的“参与度低;想象一下,一旦Microsoft将VoloMetrix分析构建到Delve中,该分数将在您下次会议的人员姓名旁边显示) 。

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除了改善个人工作习惯外,Nadella还称Delve为您提供了有关业务运作方式的实时视图。他在Future Decoded上说:“我一直梦想拥有一种工具,该工具可以让我实时了解公司中发生的事情,而不是事后发布。” “知道有人正在处理RFP或客户升级或我们的云中断时,现在我可以与他们联系或查看他们正在处理的文档。对于我来说,这是一种了解人们正在做什么的好方法,而不是让我等待他们告诉我他们正在做什么。

管理层需要敏捷思考

目前,我们花大量时间等待同事告诉我们他们在做什么。在2015年的《工作管理研究》中,Wrike(将其云服务描述为不仅是协作,而且是一个工作管理平台)发现,46%的员工声称大部分或所有会议都只是为了更新状态。 Wrike首席执行官Andrew Filev说,问题在业务层次结构中蔓延。

Filev说:“今天,在食物链顶端进行决策与何时发生事情之间存在巨大的滞后。” “作为首席执行官,这让您感到沮丧;他说,企业需要从敏捷和反应性的工作流中学习,开发人员正越来越多地采用这些方法-考虑持续交付和持续发展,这是您经营业务的方式而不只是针对您的IT系统-而且这样做需要工具来向您展示当前业务的发展情况。

“其中一个问题是,目前很多问题是不可见的。如果您在OneDrive中有一万个文档,这对您有什么帮助?公司中的每个人的收件箱中都有成千上万封电子邮件,但这无法帮助您知道是要阻止正在等待您的人还是要取消阻止的人。如果您看一个典型的商务人士,他们需要一些类似的东西才能使这一切变得有意义。”

Filev说,仅用Slack之类的消息传递系统或Yammer之类的社交网络替换电子邮件是没有帮助的。 “许多协作工具都具有推动思想,您必须在其中发送消息以获取信息。推送是好的,但必须有一个系统,您可以在其中利用信息或人们回到过去的习惯。您可以拥有出色的工具,但仍然发现您必须在周一早上的会议上进行调和。”

为了使这一切有效,您需要寻找能够自动收集数据的工具,而不是让人们花费一半的时间来挖掘时间卡,以显示他们最初所做的工作。微软的詹姆斯·菲利普斯(James Phillips)说:“我想花时间完成事情,而不是写下我所做的事情。”他说,越来越多的业务工具将使我们能够做到这一点。

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“如果您考虑使用现代商务应用程序,那么在当今世界,我们将进入,数据无处不在。现在,我们正在进入一个世界,我无需自己在任何地方放置任何东西;它只是测量和存储。现代应用程序阻止了爆炸式增长的一切数据,目的是通知人员,或者只是使业务流程调整自动化以带来更好的结果。”

享有风景的办公室

在某些地方,这种情况已经发生。对于开发人员,Visual Studio Team Services之类的工具包括开发人员单击工作项时的时间跟踪,因此您可以了解特定请求花费了多少开发时间。 Wrike最近添加了有关其协作平台中正在发生的项目状态的实时报告,因此员工无需花时间进行手动状态更新。如果您使用的是Office 365,即使没有进行额外的组织分析,Delve也会在SharePoint和OneDrive以及Salesforce和SAP等其他服务上显示您的同事正在处理哪些文档。

菲利普斯指出:“我们有10亿的Office用户。” “触手可及的地方拥有世界各地的商业日历,世界各地的商业电子邮件,世界各地的生产力和交互数据,这使我们能够以非常安全的方式向那些希望利用该信息和元数据以阐明和展示这些信息的组织公开这些信息。允许根据该生产力数据采取行动,以提高人员和企业的生产力。”

您可以使用Power BI向其中添加其他数据源,新的Power BI Insights功能可以建议您需要了解的内容,而无需进行分析。

“在幕后,我们使用Cortana 分析工具技术查看Power BI中的任何数据集,并自动识别有趣的趋势,事实和观察结果,并在无需实际进行任何手动探索的情况下将其提供使用。”他声称,其中的部分价值是Power BI不仅仅是历史数据的工具。 “ Power BI是带有警报系统的实时商业智能系统,可以触发业务流程和动作。”

而且Power BI Insights将实时数据源与Microsoft云中的大规模自动分析相结合。 “洞察力的工作方式是对非常大的数据集进行蛮力,大规模回归分析,以坦率地说,寻找洞察力对于人类来说无法解决自己。通过这样做,我们能够发现有时您无法做的非常有见地的事情,因为那是不切实际的。”

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