认为您没有社交媒体治理问题?这位足球运动员也没有

在2016年NFL选秀期间,我们刚刚经历了有史以来最受关注的,最怪异的社交媒体失误之一。考虑到社交媒体及其公司或组织的长期安全性的战略CIO不应将“失误”视为体育界的一个孤立事件。

那么谁可以访问您的社交媒体帐户?这是一个问题,许多CIO可能不会问自己太多或根本没有问过自己。但是,在2016年NFL选秀大会上,我们刚刚经历了最受关注和怪异的社交媒体失误之一。有人可能会说这只是体育界的一个孤立事件,但是战略CIO考虑到他或她的公司或组织的长期安全性时,应该认真考虑这一事件并认真研究。

拉勒米·通西尔(Laremy Tunsil)是奥莱小姐(Ole Miss)的才华横溢的进攻对手,在NFL选秀前的几个月中被吹捧为潜在的前5名选秀权,即使不是事实上,也可能是第一顺位。草案开始前十三分钟,Tunsil通过防毒面具抽大麻的视频出现在他的Twitter帐户上。这一消息迅速传播开来,据报道,许多正在考虑起草Tunsil的团队朝着另一个方向前进。他从潜在的首选中脱颖而出,被选为第13名。他甚至不是担任他职位的顶级球员。这使他付出了数百万的潜在薪水。

现在,您可能会说他没有跌那么多;他仍然是首轮选秀权,直到今天结束, 他仍然会赚到数百万美元.

但是,假设我们将场景从足球运动员更改为高调的主管,那么该事件不是产品发布,就是产品公告或合并或收购。就在这位高管向媒体发表讲话之前,该公司的一个社交媒体帐户在网上发布了一个邪恶的个人视频。公司的声誉受到负面影响。公司价值也有可能发生损失。董事会和股东都不高兴。高管,甚至更重要的是品牌声誉受损。

我们也正在谈论将公司的重大新闻变成PR噩梦的重要部分。

据报道,发布Tunsil视频的人 访问Tunsil的Twitter帐户。但是内部威胁通常大于外部威胁。首席信息官需要积极主动地制定强有力的高管内部社交媒体治理计划,以免发生这种情况。

在制定公司范围的计划之前,首席信息官应首先关注高层并立即采取以下行动:

  • 了解公司的哪些主管正在代表公司积极参与社交媒体,并查看他们发布到哪些社交媒体网站,他们用于发布的社交媒体标识,他们发布的平台以及发布的内容类型。
  • 确定谁有权访问这些帐户。例如,市场部的某人是否可以运行CFO的LinkedIn页面?他们的团队或助手是否有其设备或帐户的密码?
  • 确定密码更改的频率。
  • 对于有权访问这些帐户的人员,请确定是否有任何团队成员离开了公司以及是否更改了密码。
  • 确定哪些社交媒体身份可能声称是执行官或公司,并评估它们是否有效,或者是否由具有反公司议程的人设置。
  • 尽可能了解高级管理人员与公司无关的(即,个人的)社交媒体存在。确保在使用个人社交媒体帐户披露公司业务方面有明确的政策。

这不是体育问题:这是一个普遍的业务问题。当声誉,收入和职位在线时,无论情况如何,结果都必须相同:锁定。

版权© 2016 IDG通讯,Inc.