更多的CIO向CEO报告,突显了IT日益重要的地位

随着数字战略在许多企业中日益成为焦点,越来越多的CIO向CEO汇报。但是,技术人才的匮乏威胁了CIO开展工作的能力。

 首席执行官
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根据2016年新的Harvey Nash / KPMG CIO调查,接受调查的CIO中有34%直接向其首席执行官报告,进一步验证了IT在企业寻求使用数字技术赚钱方面如何变得越来越具有战略性。但是,有65%的CIO表示,缺乏技术人才,尤其是大数据分析方面的人才,正在阻碍他们跟上变革步伐的努力。

毕马威(KPMG)全球首席信息官咨询中心的负责人马克·斯奈德(Marc Snyder)表示,向首席执行官汇报的首席信息官数量比2015年的研究增加了10%,这表明更多的首席执行官认为其IT领导者是关键的业务合作伙伴。

斯奈德说,有21%的受访者说 首席执行官正在制定数字战略,但希望CIO编排必要的技术和业务流程 变化。结果,CIO们将更多的精力放在创新上,而不是在运营方面。 CIO正在引导员工采用新的工作方式,提供可改善客户参与度的技术。当他们指导组织变革时,他们将花费更多的时间来了解他们的客户。十分之四的受访者表示,他们每周至少花一天时间在IT以外的其他事物上。

Snyder说:“ CIO不再仅仅专注于提供正确的技术来推动企业发展,而是现在成为推动企业战略向前发展的关键推动者。”该研究包括12月至4月全球3,352位CIO的参与。

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对3,352位CIO的调查结果。 (点击查看大图。)

强大的力量带来巨大的挑战

首席信息官可能享有较高的地位,但角色的挑战也有所增加。在尝试执行数字战略时,CIO渴望人才,尤其是可以从大量数据中收集见解的专业人士,以及能够培养数字能力并保护公司资产免受黑客攻击的员工。 44%的受访者表示,他们计划在2016年增加IT员工。

数据分析是连续第二年最需要的技能,占39%,其次是项目管理(占32%),业务分析(占28%)和网络安全(占27%)。接受调查的人中有近三分之一报告说,他们不得不对过去两年中的一次重大安全事件做出回应。他们列举了有组织的网络犯罪在此攻击列表的顶部,其次是业余黑客 来了 和恶意内部人员。只有22%的CIO表示他们“对自己的组织充满信心”,以准备好识别和应对网络攻击。

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最需要什么技术技能。 (点击查看大图。)

斯奈德(Snyder)说,首席信息官逐渐成为直接向首席执行官汇报和成为首席执行官的伙伴,这意味着关于首席营销官之间以及最近与CDO之间争夺地盘的讨论正在逐渐淡化。例如,尽管CDO的数量在之前的调查中从2014年的7%激增至2015年的17%,但Harvey Nash和毕马威会计师事务所发现 只要 在2016年仅上升了2%至19%。这表明CDO炒作已经达到顶峰,而CIO仍然是领导当前转型浪潮的最不可或缺的最高管理层领导人。

此外,Snyder说,CMO将控制大部分技术支出的证据尚未实现。尽管营销可能会比过去在技术上花费更多的钱,但它仍然需要CIO将参与系统与后端系统连接起来,包括将较新的云软件连接到旧系统。因此,斯奈德说,“拥有”数字技术的IT部门(占16%)几乎是其营销同行(占9%)的两倍。斯奈德说:“整个数字化产品不仅是营销工具上的数字口红,而且是建立稳定,可持续的系统的举措。”

调查的其他数据要点:

  • 57%的CIO都是公司董事会成员,比11年前增加了一半以上。
  • CDO向首席执行官报告(46%)的可能性是向CIO(21%)报告的可能性的两倍。
  • 担任高级IT领导职务的女性人数增加了三分之一,去年从6%上升到9%。
  • 美国受访者中有16%是女性,而全球受访者中这一比例是11%。
  • 三分之一的IT领导者正在实施一项正式的多元化计划,另有23%的企业计划在将来制定正式的计划。

遏制你的热情

虽然哈维·纳什(Harvey Nash)/毕马威(KPMG)的调查总体上看涨,但对于当前的数字化转型浪潮仍处于初期。毕马威(KPMG)的另一项最新研究(由《福布斯见解》(Forbes Insights)进行)报告显示,根据对北美509位高管的调查,只有25%的企业拥有整合的数字战略,而略高于20%的企业则认为他们的组织在运用数字化举措来实现商业价值。当数字本地公司(例如Uber,Amazon.com)和各个行业的类似颠覆者从模拟公司挖走客户时,这可能会带来问题。

这项调查为了解严酷的现实提供了清醒的窗口。大多数公司并没有一个能够结合并动员在线和实体世界的渐进策略。这些业务冒着将客户流失到更精通数字的竞争对手的风险。而且,那些分散努力或完全选择错误策略的公司可能会失去数年的市场动力。

毕马威美国数字和移动解决方案负责人里克·赖特(Rick Wright)表示:“数字初创企业正在蚕食遗留的价值链,彻底破坏了商业世界。”

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