管理和发展员工的技巧

园丁们经常做三件事:采摘质量最好的种子,定期修剪以保持植物的形状和健康,并花费数小时预防害虫,然后对植物进行持续的任何破坏处理。无论是小规模的团队还是通过全球绩效管理系统,这三件事都应主导任何领导者的人员管理和人员配备方法。

播种员工

在组织领导中,花园的种子等于员工的行为和价值观。该愿景必须明确,并最终与坚定的价值观和特定行为联系在一起。如果您的视野模糊或价值观不稳固,您的组织可以成长吗?但是它不会拥有您想要的健康和生产力。

愿景始于招聘流程的开始。问自己一个问题,这个人可以成为组织的领导者吗?聘用职能专家还是生产线员工都没关系。在麦肯锡&在我从事招聘和雇用工作数年的公司中,我们总是问这个问题-即使是关于最年轻的同事?我们可以设想他是合伙人吗?通常,这个问题使候选人脱颖而出或被其击沉。

如果您能找到并引进最好的,则在开发它们时要使用一致的原则。在我目前的雇主联邦总会计办公室,领导团队具有三个核心价值观:责任制,诚信和可靠性。他们在组织中的根深蒂固,以一种或另一种方式影响关键的招聘决策。

确保专注于您要鼓励的特定行为。特殊性和一贯性激发希望,对自我发展的投资和健康的期望。相反,没有什么比模棱两可,不一致地运用领导者的尝试更具破坏性的了。它滋生了玩世不恭,误解和破坏性竞争。我曾在存在这种一致性的组织中工作,而在其他缺乏一致性的组织中工作过。区别就像白天和黑夜。

修剪形状

您不仅需要理想的员工的愿景,而且还需要理想的组织的愿景。指定正确的技能和知识组合,这将构成一个良好的公司。然后确保组织中的其他领导者也了解其形状,因为一次将修剪多个人。最重要的是,了解目标形状与您的整体策略之间的关系。我见过无数的员工开发系统,它们似乎完全脱离了业务目的。

领导者最大的敌人是无法区分员工绩效的绩效管理系统。无论您是要成立一个新组织还是领导一个旧组织,修剪员工都是一件繁琐的事,必须认真遵守,以免造成麻烦。在每个人都非常重视的小型组织中,感觉就像是从一个重要的分支中消失了。而在大型组织中,网络互锁,难点在于避免不一致或整个区域的疏忽,从而损害组织的健康。修剪的关键是规则,一致和精确。一旦决定了公司的成长方式,就不要因为切断方向错误而分手。这意味着您已经失去了塑造组织命运的能力。

要知道要修剪什么和要增长什么,您需要信息。只有在人们的绩效评估和评估之间存在真正的分散和分离时,绩效信息才有价值。避免等级膨胀;强制分配,并将这些信息用于您的决策。不信任您自己的系统来验证这一点吗?有外部组织来测试您的系统。否则,您将永远不会真正知道。

当您发现某个人的绩效问题时,可以治愈它,切断它或让它消失,但不要忽略它。在每个性能周期保持修剪和整形。越来越接近您的理想形状。许多领导者陷入了在绩效周期中讨论个人或单位的陷阱,而不是始终如一地问一个问题:我们离目标形状有多近?

害虫预防

作为领导者,我一直感到震惊的是,一名坏员工会受到多么严重的伤害。我见过的每位领导者都为这些员工起一个秘密的名字:“坏苹果”,“黑洞”,“凶猛”。这些人会对组织产生隐患和不成比例的负面影响,但是要摆脱它们并不容易。避免不良员工的最佳方法是艰难的筛选过程。最佳实践包括多次面试,勤奋的参考和背景调查,团队决策以及比较每份工作的多个申请人。我认为,关键职位的试用期是一个好主意。在设定的时间之后,每个人(组织和员工)都可以重新评估。

如果您认为自己在录用时可能犯了一个错误,那您可能已经错了。不用问您的直觉?您只会浪费时间,金钱,甚至可能会打一场官司。招聘错误需要立即处理。我经历了等待太长时间才能与有问题的员工打交道的痛苦,因为似乎总是有理由等待。但是机会成本,特别是对于小公司关键职位的机会成本,可能是天文数字高的。

如果您经营一个组织或接管一个组织,那么您的直接而又常规的任务是寻找变态的员工。如果您积极寻找它们,通常可以轻松识别它们。在保持组织正常运转的同时淘汰它们的过程需要花费很多月的时间。在避免士气低落和提起诉讼的同时,要保持公平就很难。但是您很快就能通过其他员工的工作满意度和生产力的提高来衡量自己的成功。看到您勇于面对每天生活中遇到的问题的勇气,他们会感到非常振奋。

因此,即使这可能不适合您自己作为领导者的形象,也要发展绿色拇指。您不会后悔的,因为在几年的时间里,您的组织开始呈现出精心照料的花园的形状。而且您会发现其他人认识到您的努力,并希望看看甚至停留一会儿。

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