2017年值得关注的5种劳动力管理趋势

劳动力管理和HCM将在2017年继续发展。来年需要注意以下五个趋势。

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2017年将在人力资本管理(HCM)/劳动力管理领域占据什么样的地位?根据最新的报告,组织将专注于加强其员工与管理人员之间的关系,利用数据来提高参与度,并减少对技术解决方案的损耗和需求。 劳动力研究所 在Kronos。

“每年,我们要求顾问委员会对他们认为来年的最大趋势进行权衡。然后,我们将所有这些预测汇总为更广泛的趋势,” Jonesce Maroney说,的客户体验和服务营销 Kronos公司和劳动力研究所所长.

这是今年的期望。

1.中层经理的年份

组织在高层花费大量时间和金钱来制定战略远景,在底层花费时间,精力和金钱来吸引员工。但这却使等式中的关键部分:中层管理人员,马洛尼说。

“我们知道员工加入了公司,但他们离开了经理;尽管中层管理人员遭受了各种负面新闻,但他们对整体绩效的影响最大。尤其是在科技行业,人才竞争异常激烈,人们之间的竞争越来越激烈。更多的选择。这意味着组织必须注意员工的敬业度以及通过现有员工队伍进行管理和领导力发展之类的事情,而中层管理人员正是做到这一点的合适人选。”

Maroney说,精明的公司将投资一线管理,以在2017年吸引和留住有价值的员工,并强调中层管理人员对于确保高层领导与更多员工之间的透明,真实的沟通至关重要。

“好经理是帮助确定目标和战略,将其转化为可管理的行动,并将其与实地工人的更大业务目标联系起来的关键,”马洛尼说。

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2.专注于员工经验以推动敬业度

领先的公司努力工作以提供卓越的客户体验,以吸引,吸引,保留和培养品牌忠诚的客户。根据Kronos的说法,各组织将对员工采用类似的方法,寻找使员工体验更轻松,更有意义,更透明和更专业的工作方式。

“我们相信,在2017年,客户体验和员工体验之间的相似性将会越来越高,因为应用了相同的原则:组织需要了解最重要的内容,这首先要问。在这种情况下,要问哪些利益最重要员工?什么样的技术,培训和流程可以帮助员工成功而又不会倦怠呢?如何改善绩效评估流程,以便为员工(包括带薪工人和小时工)提供实时反馈,同时减轻管理人员的负担?马洛尼说。

但是,不幸的是,许多组织在招募新人才上花费的资源比在培养现有人才方面要多。 Maroney说,为了使公司在紧张的人才市场上取得成功,必须改变这种状况。

“创建这种引人入胜的员工体验的一部分,是确保增加资源,花费美元和管理人员。我们已经看到,假设公司的薪酬具有竞争力,人们会希望获得“一刀切”的福利,例如PTO,灵活性“的确,我们的口头禅应该是像对待成年人一样对待您的员工,明确目标和实现目标的作用,并明确给公司和他们带来的利益。”

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3,实现敏捷

说全球经济动荡不定。我们看到了前所未有的美国总统大选;英国脱欧对欧洲联盟的影响尚不清楚。重要的政治选举将于2017年在整个亚洲和欧洲举行,国家,县和城市将继续制定不断发展的劳动法,例如印度的《工资法》,英国的《国民生活工资》和目前已废止的《劳动法》。根据Kronos,美国FLSA加班建议。

Maroney说:“关键是组织必须时刻保持警惕,并能在变化发生时迅速做出反应。无论如何,都是如此,但我认为现在尤为重要。”

4,使用人员数据解决人员问题

甚至“大数据”一词也足以将恐惧带入许多组织的内心。到2020年, IDC估计,每天每个人每秒都会创建约1.7兆字节的新信息。 Maroney说,2017年的关键将是首先确定要衡量的重要内容,而不是仅出于自身目的进行衡量。

“除非您可以应用一些统计模型并汇聚正确的数据源,否则您将淹没在毫无意义的数据流中。在HR中,您正在查看的是诸如时间和出勤率,健康数据和生产力数据,以及您需要考虑如何获取这些信息并提供所需的结果。因此,请问自己要寻找的见解,然后制定支持该策略的策略。”马洛尼说。

例如,您可以使用数据来确定经理的人员配备,敬业度和出勤问题吗?按位置?运输时间表和天气数据如何配合?技术将使组织能够更仔细地研究他们已经捕获的劳动力数据(即人员数据),以制定更好的员工和业务决策,以解决与营业额,保留率,敬业度,客户和患者满意度以及生产​​力相关的挑战。

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5.HR变得更具战略性

据劳动力研究机构称,由于数据驱动实践的基础不断扩大,人力资源职能已从数十年的交易驱动型人事部门发展成为战略业务合作伙伴。但是,许多人力资源主管仍然将超过三分之一的时间花在手动任务上,对整个业务的洞察力有限,并且被基本的员工常见问题解答所淹没。

SaaS的广泛采用为大小型组织带来了更复杂的HCM解决方案,而人力资源领导者现在将对技术提出更多要求,以提供具有规范见解和增强的自助服务功能的更好的招聘,保留,人才管理,协作和入门解决方案根据Kronos的说法,这可以带来更好的员工体验。

“不仅在人力资源方面,而且在任何地方,都有很多技术选择,如果您仅依靠它来自动执行交易,那么可以,虽然可以提高生产率,但是不一定能帮助您。因此,在外出购买可能无法最终解决问题的明亮,小众的解决方案之前,您必须对自己要实现的目标非常了解,最好的选择是去工作借助IT来确定您的用例,并帮助他们做出明智的决定。” Maroney说。

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