2020年20日-IT领导者提出预测

机器学习和人工智能将在2020年产生最大的影响

20位IT领导者正在研究他们的水晶球,以预测将在2020年推动该领域发展的技术和趋势。 

澳大利亚首席信息官 向澳大利亚的技术老板询问了他们对2020年的最高收入预测,明年将产生最大影响的技术以及哪些最高趋势将影响IT和业务领域。

这是从卖方领域的IT领导者到许多行业的CIO和CTO的预测。 

航空服务战略经理Michael Snell

智能系统(机器学习,人工智能和自动化)是2020年的主要趋势。智能系统将对不断增强的态势感知(见解)以及利用这些见解来增强决策产生重大影响,从而为客户提供最佳结果。

迈克尔·斯内尔
迈克尔·斯内尔

对业务格局的重大影响将是数字双胞胎的作用不断扩展-不仅限于单个资产/系统的优化,还包括在组织层面上推动改进。 

我们正在引入对“数字孪生运营(DTO)”的参考-最近建立了一些概念证明。 DTO将来自各种不同系统和资产的输入汇总到一个通用数据中&分析平台;能够处理大规模和实时数据集,以通过云技术模拟数百万种“假设情况”。

我们还看到,不断增强的态势感知需要关注可视化也很关键。构建旨在在适当的时间向适当的人提供适当信息的应用程序-以便易于理解和解释输入内容。

Signavio业务转型解决方案提供商战略负责人Mark McGregor

每个CIO在2020年都应该做些什么? AI和ML的应用不仅在商业中,而且在IT系统的构建和管理方式中。 首席信息官需要考虑如何在自己的领域中应用和利用这些技术。 

此外,CIO需要做好准备,以帮助企业应对新系统的引入带来的不可避免的破坏。缺乏扩展这些技术以及在它们变得过时时及时进行替换或更新的能力需要技能,并且认为某些业务主管没有。概念证明和小规模的推广都很棒,但是正如我们在1980年代所看到的那样,小规模的基本类型应用程序适合一两个人,但从来没有为企业级设计。 RPA和其他低/无代码BPM类型系统可能会遇到类似的问题,而如果数据隐私问题更为严重,则业务风险将很大。

马克·麦格雷戈
马克·麦格雷戈

包括公民IT在内,有些CIO不会在2020年出现。多年来,关于公民开发人员的讨论很多,但是随着AI / ML和RPA等技术的发展,这一步伐正在加速。在流程挖掘,数据挖掘,流程分析和其他领域中,我们看到了一种趋势,即增强知识工作者的工作能力。提供使他们能够自己创建系统的工具和技术。追求个人生产力和提供更快交付的愿望将改变传统IT功能的作用和目的。

首席信息官在2020年需要改变什么?尽管一些CIO已开始从考虑将IT作为服务转变为业务,而是将IT视为业务的基础和核心部分,为组织外部的客户提供服务,但其他CIO仍需要做出转变。  

现在,以客户为中心已遍及业务和流程设计-我们不再能够改变员工和客户交互的方式以适应我们的系统,系统需要改变以人们的方式工作。拥抱这种变化并对其团队进行教育并确保他们使用的系统具有更大灵活性的CIO将证明自己对执行团队非常宝贵。那些没有这样做的人,可能会沦为更传统的IT和基础架构管理角色,并且将无权参与帮助他们设计组织的未来。

Sisense首席技术官兼联合创始人Guy Boyangu

在过去的几年中,数据湖已成为大多数公司更流行的存储数据的方式。这是由于可以以非常低的成本存储大量数据以及将存储与计算分离。但是,数据是以没有预定义架构的非结构化方式存储的,大多数公司发现自己出于分析和BI目的而使用的存储数据不足10%。在来年,我们将看到越来越多的公司使用现有和新兴的技术和产品来使大量未使用的数据可用于任何类型的分析(从BI到数据科学)。  

盖·博扬古
盖·博扬古

新产品将包括新的和经过改进的引擎,用于对数据湖运行查询;用于在数据湖中转换和准备数据的工具;用于在环境之间移动数据的工具;以及用于管理整体数据环境的工具,包括管道,编目和RBAC。

流分析使公司能够在数据可用时立即对其进行分析,从而大大增强了实时分析能力。这是BI的一个非常困难的级别。想想Uber试图在几秒钟内从数百种选择中挑选您的驾驶员。到目前为止,这是一个复杂的过程,涉及整个DevOps后端团队和数据工程师,他们要不断监视和操纵数据,以便可以随时处理实时数据。在接下来的几年中,我们将看到越来越多的服务提供简单的指向和点击界面来流式传输实时数据。这将使公司在减少支持基础架构的成本的同时获得流分析的价值。数据的价值,因为公司将能够在风险发生之前对其进行分析。

Cyber​​Ark Labs的小组研究经理Lavi Lazarovitz

无人机将为情报收集开辟一条新途径。迄今为止,围绕无人机的安全问题主要集中在包括民族国家在内的邪恶行为者可能造成的物理损害上。在2020年,我们可能会开始看到攻击者将更多的注意力集中在无人机所了解的知识以及如何将这些信息用于情报收集,企业间谍活动等。

勒索软件攻击将产生蝴蝶效应,旨在破坏和破坏关键的公共系统。想要访问更大范围的系统(包括云环境和容器),我们将开始看到勒索软件的创新,该创新更多地关注Linux,以更广泛地利用数字化转型趋势。对网络保险的投资将产生相反的效果,并将引发更大的攻击浪潮。攻击者将以拥有网络保险的组织为目标,因为获得报酬的可能性很高。

拉维·拉扎罗维兹(Lavi Lazarovitz)
拉维·拉扎罗维兹(Lavi Lazarovitz)

造成破坏和剥夺公民权利的政治攻击将会增加。尽管许多讨论都倾向于将重点放在虚假宣传活动上,包括使用Deepfake技术来影响舆论,但攻击将演变为具有更广泛的破坏主题,超越了媒体。我们已经考虑了在主要都会区停滞主要交通运输系统(如公共汽车和火车)的影响,这可能会影响重大事件或对州政府造成不良影响。对影响核心基础架构的这些攻击进行排序(停止运输,关闭电网或对公民数据库发起攻击)可能会产生多米诺骨牌效应,并影响政府以信任和可靠性进行运营的能力。 

生物识别技术将给企业带来一种虚假的安全感。虽然生物特征认证是一种向用户认证设备的好方法,但组织必须意识到,每次发生时,生物特征数据都必须加密,并且认证背后的资产是安全的。更重要的是,必须保护生成的网络身份验证令牌。

Iress首席技术官Andrew Todd

在Alexa,Google等的推动下,基于语音的用户界面将有更大的进步。这些将开始更加频繁地支持业务软件,但是,由于业务中存储的数据尚未准备好将其驱动到主流,因此还有很长的路要走。在AI和ML的潜力推动下,更多传统企业将认识到需要提高所保存数据的质量以及如何处理数据质量,这将支持实际个性化的增长。

企业将更大地推动实施区块链类型的解决方案,以更好地实现提供基于信任的解决方案的能力,该解决方案在全球分布,互连程度更高的环境中更有效地工作。当更传统,更简单的解决方案适合时,也将推动企业实施区块链或ML / AI类型的解决方案,从而导致对技术的持续投资,但缺乏从这些投资中产生的价值,包括缺乏对客户/客户的价值。

我认为,随着企业的持续全球化和相互联系的增强,再加上“初创企业”的持续和日益关注,存在使企业分心的风险。这将以某种方式发挥作用,使战略合作伙伴关系对于在企业内部推动价值变得更加重要,并且他们将需要更加关注谁是真正的合作伙伴,以及谁只是提供基本组件的简单供应商。也许重要的是,因此,信任将变得更加重要。这有可能进一步推动围绕区块链的解决方案,但也有可能进一步推动现有的基于身份,隐私和基于安全性的解决方案。

Reddy2Grow首席执行官Ken Reddy

放手使用AI和ML将在2020年产生最大的影响。过去五年来,我们一直在讨论和收集大数据以改善用户体验,但很少有公司能够破解难以捉摸的``单一客户观点''的圣杯。 '。我认为,到2020年,单一客户视图驱动体验的兴起将是好的,也是坏的。好处是显而易见的。减少麻烦,并为我使用的服务量身定制用户旅程。糟糕的是,当公司在没有完全了解技术的情况下实施此操作时。 

肯·雷迪
肯·雷迪

技术合作伙伴关系,合资企业,并购和并购的不断增加将改善2020年产品的影响。我们看到2019年有更多公司将其用作加强产品服务的战略,例如PayPal和GoPay允许他们最终在中国获得国内许可证,&Honey的价格比较工具可确保用户在线上获得最佳交易。  

亚马逊Eero将加强其在2018年的Ring收购。拥有Dynamic Yield的麦当劳可在订购时使用AI驱动的用户体验,而具有Alooma的Google则可增强其混合云和迁移功能。随着创始人开始更加关注问题,这些关键的收购不仅对拥有更无缝体验的最终用户产生了巨大影响,而且对创业空间也产生了巨大的影响,因此人们希望不破坏空间来寻找解决用户空白的方法,而不是扰乱空间经验并希望被空间较大的人吞噬。

地面探针IT全球负责人Johnny Serrano

5G,物联网(IoT),人工智能(AI)等技术已成为人们日常生活和员工流程/应用程序的一部分。这将包括从设备部署到支付发票或通过不同类型的机器人提供客户支持的自动化-它将真正开始改变和发展办公环境。这将改变工人将大部分时间花费在办公桌上重复性工作上的情况;最具创新力的公司正在为员工创建多个工作区,以实现创造力和想法。

约翰尼·塞拉诺(Johnny Serrano)
约翰尼·塞拉诺(Johnny Serrano)

热门趋势将继续放大,因为我认为它们没有达到顶峰。网络安全,AI,RPA和其他新兴技术等领域的技能短缺使企业无法安全地保护和使用其数据来获得竞争优势。

默多克大学信息技术服务部副首席运营官/总监Michael Grant

随着财务利润率继续受到挑战,使用技术来提高运营效率将继续增长。尽管业务流程管理解决方案已经存在了一段时间,但是自动化和AI的出现将大大提高这些平台在优化关键业务流程中可以提供的价值,在为客户增加价值的同时降低服务成本。

对网络安全的关注只会增加对迁移到安全,有弹性,可扩展,可持续的“即服务”平台并停用可被长期保护的旧系统的需求。公民用户利用自己的平台的能力使人们更加关注安全意识和策略,以确保组织的数据保持安全,并通过威胁管理(SIEM)和多因素身份验证(MFA)等技术加以加强。

Cover-Group首席信息官Nicki Doble

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