定义并确保未来的工作场所策略

帮助您的远程员工保持联系并确保其数据安全是保持生产力和效率的关键。

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作者:NTT Ltd.智能工作场所副总裁Alex Bennett。

2019年12月,分析公司Ecosytm预测,到2020年,员工的经验将推动协作工具的更快采用,而人力资源和IT部门将进一步投资于工作场所分析。但是,他们无法预见的是一场全球性大流行,这不仅会证明这些预测是正确的,而且会将员工的经验推到业务议程的最前沿。

实际上,根据NTT Ltd. 2020年智能工作场所报告“为变革的世界打造员工体验”该公司对19个市场的1,350名参与者进行了调查,其中五分之四(79%)的组织认为,在大流行期间,在家工作对员工构成了挑战。许多人发现,诸如带宽和缺少专用工作空间之类的连接性和工作空间问题影响了他们的生产力。

远程工作并不是新事物,但是许多组织严重依赖员工访问物理办公室来执行其角色的各个方面。因此,根据同一报告,在大流行期间,有89.5%的组织被迫更加依赖技术。许多员工不得不使用个人设备和应用程序,这迅速增加了隔离感,并增加了安全漏洞的风险。

随着大流行的流行,全球范围内利用漏洞的网络犯罪数量激增,帮助员工保持联系,同时保护其数据,是照顾员工并保持生产力和效率的基石。

这是团队合作;但是团队必须迅速采取行动

首席信息官 认识到需要与CHRO,CISO和设施管理人员合作,以建立更强大的工作场所策略,该策略将永久提供分布式,灵活和安全的员工队伍。他们选择重塑工作场所策略的方式将为整个一代人的未来打下基础。重要的是,该策略需要证明业务优先级,组织文化和支持转型的技术之间的明确联系。

变更的目的还必须在组织内部定期进行沟通。与以前的实施相比,CIO作为关键的利益相关者将需要实时实施计划,而不是过去数月(甚至数年)的实施。他们还需要向相关人员解释其好处。在大流行期间,零售和制造业等许多行业都被颠覆了,这意味着它们不得不迅速转变商业模式,并通过数字化转型来支持变革。使员工能够在这些新模型中进行无缝操作和沟通是成功或失败的关键部分。

但是,根据《智能工作场所报告》,只有不到三分之一的企业(30.7%)更改了IT策略,以帮助员工在新的运营模式下工作。而且,不到一半(43.3%)的人已经部署了新的通信和生产力工具。实际上,只有46.4%的IT安全功能得到增强,以保持组织和员工的安全。

量身定制未来的工作场所策略

研究表明,有75%的员工更喜欢在办公室而不是在家工作。在安全的情况下,制定明天的工作场所策略将不仅仅是审查政策。它将需要对技术进行重新思考-基础架构,业务应用程序,协作解决方案以及为确保新环境而进行的制衡,这将成为这些策略的基础。

了解高层管理人员对未来办公室设计的看法将有助于确定如何使用技术来支持和保护业务。这可能很棘手。该报告发现,全球高级管理人员对一般办公空间的使用有些两极化–超过三分之一(34.4%)的人表示他们希望减少办公空间,但近四分之一(24.0%)的人计划增加办公空间。它。

但是,大多数人同意在办公室使用方式上更具协作性,灵活性和创造性。近一半(45.0%)计划安装视频会议/视频协作空间以将远程和办公室员工聚在一起,近三分之一(31.2%)会部署创意/思想空间,四分之一以上的人希望推动基于活动的工作倡议。其中,27.4%的人希望减少个人办公桌空间,29.9%的人希望增加会议空间。

推广和采用工具,并辅以培训

一旦制定了技术路线图,并根据更灵活,更分散的员工队伍并根据业务优先事项创建了CIO,CIO将在推动技术采用方面发挥关键作用。为此,必须进行正确的培训,以便员工对新平台感到满意。

报告发现,在全球组织中,只有41.6%的企业可以使用工作场所分析。但是,分析将帮助CIO了解大多数人使用的功能以及采用率。这将使组织能够对培训的影响进行优先级划分,调整和评估,以积极影响采用,使用和生产力,所有这些都有助于员工体验。

数据驱动的人为策略,兼顾安全性

平均而言,美国人 每天增加三个工作时间 在锁定期间。这意味着企业需要帮助员工提高工作效率,获得支持并保持无缝连接。如果企业不这样做,则可能对职业倦怠产生真正的影响。

首席信息官 现在定义的工作场所策略将对文化,技术和位置产生连锁反应,这是改善员工体验的三个基石。此外,每种策略均应以强大的安全性为基础,以保护新环境和员工数据-这样,所选技术不会暴露其保护意图。

进一步了解 NTT Ltd. 2020年智能工作场所报告“为变革的世界打造员工体验”

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