10大未来趋势以及CIO如何在2021年保持领先

在受到全球大流行的干扰一年之后,下一个常态开始形成。这是IT组织的未来展望。

随着COVID-19大流行的蔓延,CIO面临着前所未有的挑战。对于许多业务领导者而言,恢复不仅是回到以前的状态,而且是对他们需要从事的业务以及业务运行方式的自上而下的重新思考。作为支持现代企业各个方面的数字基础架构的主要所有者,CIO必须在恢复的道路上发挥关键作用,在继续履行传统职责的同时寻求“下一个常态”。

以下预测,基于 IDC FutureScape:2021年全球CIO议程预测,提供有关技术,市场和生态系统的信息,以帮助CIO更好地了解未来趋势及其对企业的影响,并为复杂,快速变化的环境提供指导,并为未来五年提出可操作的建议性建议。

1.到2022年,65%的CIO将以数字化方式赋予前线员工以数据,人工智能和安全性的能力,并使其在面对快速变化的情况下提高生产力,适应性和决策能力。 企业需要团队和工人更加自主地运作,面对巨大的不确定性做出决策。一线员工处于最佳位置,可以实时了解客户行为和外部环境的变化。但是他们需要以无缝方式访问工作流程中嵌入的数据和智能工具。 首席信息官 将需要增强数据科学,AI和人机界面以及高级智能工作流程设计中的IT功能。

建议:

  • 提前通过招聘,发展和合作来获得人才,以避免重大差距。
  • 创建卓越中心(COE),用于数据/分析,人工智能,机器学习(ML)以及工作流和任务自动化。
  • 确保有适当的策略,策略和工具来保护敏感数据并确保正确使用。
  • 规划从定向数字工作者到混合数字/人类工作者到自治的数字工作者的发展。

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