推动艾默生从电子到智能设备的发展

为了确保艾默生使产品受到客户的关注,CIO杰克·弗里茨(Cake Jake Fritz)通过授权,参与和协作来领导。

艾默生副总裁兼首席信息官Jake Fritz
艾默生副总裁兼首席信息官Jake Fritz

杰克·弗里茨(Jake Fritz)是全球市值180亿美元的公司艾默生(Emerson)的副总裁兼首席信息官。传统上被称为制造阀门和其他过程控制设备的电气产品公司,艾默生作为软件和智能设备公司拥有广阔的足迹。

我与弗里茨(Fritz)进行了详尽的交谈,谈到他和他的全球澳门游戏组织在艾默生的发展中所扮演的关键角色。接下来是我们采访的编辑版本。

玛莎·海勒:现在成为艾默生的首席信息官意味着什么?

杰克·弗里茨(Jake Fritz): 我的角色是拥护澳门游戏和数字化所有事物,但这并不意味着我拥有一切。我和我的团队直接负责“一次性”服务,其中包括基础架构,数据中心,PC,网络安全,企业应用程序和emerson.com基础,因此仅占Emerson 澳门游戏资源的三分之一。

业务中剩下的是那些特定且与众不同的应用程序。我对这些技术有影响力,当它们出现问题时,这是我们首席执行官的第一个电话,但是公司知道他们的客户和行业需求很好,并有权推动这些计划。

随着艾默生成为拥有智能设备和独立软件的软件产品公司,新兴的技术领域正在兴起。启用软件的产品已占我们业务的13%,并且还在不断增长。

为了推动这些努力,我花费了大量时间与产品工程和市场营销合作。但是,无论我是直接领导还是间接领导,我的工作都是倡导好主意,并确保澳门游戏和数字化方面的所有事情都能成功。

什么是新软件产品的示例?

传统上,艾默生被称为设备和控制公司,但如今,我们的产品是智能设备。以控制阀为例,该控制阀控制流经管道的任何物体。阀门可确保一切正常,并在适当的时间关闭。控制阀对我们客户的运营至关重要。今天,我们在阀门上运行软件,该软件可以在阀门需要维修时进行通信,从而帮助我们的客户减少维护成本并改善操作。

您如何与其他功能领域合作开发新的软件产品?

四年前,我和一些高级领导者组成了OT / 澳门游戏战略顾问委员会,其中包括澳门游戏,工程,产品开发,风险,合规性,法律,安全性和供应商管理方面的领导者。我们的职责是为物联网,云和其他基础领域中的创新确定平台,供应商和网络安全政策,这对于我们的所有业务都很重要。我们希望一次做出这些基本决定,以便我们的产品组必须考虑的所有事情都是创建客户关心的产品。

当我们首次启动顾问委员会时,人们想知道,在带头担任顾问委员会时,澳门游戏是否要抢占土地并尝试拥有物联网产品。那就是信任和一点技巧的地方。我们必须确保人们理解我们没有试图接管他们的空间。我们希望组建一个合作小组,以尽最大的努力去做艾默生的事,如果那没用的话,我们会考虑并尝试其他方法。与软件开发一样,我们在协作管理方面的尝试也必须敏捷。

这次合作带来了一个高价值解决方案的例子?

我们的自动化解决方案业务的客户运行大规模的制造过程,无论是在制药,发电,能源还是任何其他规模较大的行业中。这些公司要跟踪其所有资产可能会很困难。因此,我们最近开发了一种名为MyAssets的工具,该工具记录了客户安装的所有设备的数字记录,其中包含有关设备的信息,包括位置,产品规格和维修报告。

假设该设备是压力变送器,并且它开始发送不正常的消息。 MyAssets提供并与数字工具集成,可以对问题进行故障排除并向正确的组发出警报,无论是维护组还是工程组。维护人员可以扫描设备的QR码,查看设备的历史记录以及建议的备件以重新订购。它还会将重新订购请求发送给已经掌握了下订单所需信息的采购人员。

MyAssets是澳门游戏,平台,营销和产品工程之间协作的一个很好的例子,这些人都负责该工具的不同方面。如果我们没有在所有这些组织(例如澳门游戏 / OT咨询委员会)与我们的云卓越中心(另一个跨职能部门)之间建立渗透性界限,那么要做到这一点将更加困难。

您带给您的领导技能是什么?

我的领导风格是参与和授权。我是一位非常动手的领导者,但这并不意味着我深details细节。这意味着我非常积极地听。无论是与澳门游戏团队还是产品工程团队合作,当我们讨论问题或想法时,我都会深入探讨许多问题,以确保我了解重要的问题。

在互动过程中,我还将集思广益并解决问题。当我们确定好主意时,我将帮助您制定具有适当资源的行动计划,以实现这一目标。

一旦我知道我们在计划中拥有正确的后续流程,我就可以让人们做他们需要做的事情,并在此过程中进行一些检查。我的领导风格是赋予力量和帮助,而不是说:“您要这样做。”

您目前在爱默生的哪个位置集中领导?

在2019年初,艾默生的领导团队看到了即将到来的工业衰退,我们知道我们需要改变成本结构。我们的历史一直是收购一家公司,给他们一个盈利目标,然后让该业务自主经营。随着时间的流逝,我们结束了许多业务,一遍又一遍地解决相同的问题。

因此,在澳门游戏领域,我们已经制定了一项计划,以确定需要在公司级别和业务部门中使用哪些技术和资源,并且我们可以利用面前的所有标准化机会。这些并不是破天荒的概念,只是为了在全球范围内推动印刷,电话,PC标准化和应用程序合理化计划而努力,以消除冗余并降低成本。

澳门游戏一直是推动制定全球标准的先驱,但是我们现在正在研究财务和人力资源如何做到这一点。当COVID-19遭受打击时,我们已经承担了降低成本并提高效率的使命,因此,这种大流行并没有像打击其他公司那样严重。

您在高级团队中寻找什么技能?

我寻找那些重视团队思想多样性的领导者。他们不会雇用一群像他们一样思考的人。我想要没有潜意识偏见的高级领导。他们在具有不同背景的人中发现才华,并且对他们的想法持开放态度。我还会寻找那些热情洋溢的人,他们不会停滞不前,但总是在推动团队前进。

您对未来的CIO有何建议?

大多数人认为,作为CIO,您需要了解最新和最先进的技术。我不会说技术知识并不重要,因为它很重要。但这不是我大部分时间的地方。我花时间在管理,人际关系和人员上。作为未来的CIO,我会问自己:“如何与人建立正确的关系?我如何发展才能?我如何使我的团队知道它们很重要?”

了解如何参与和激励员工是成为首席信息官的关键方面之一。另一种是知道你的电话号码。 “我的预算是多少?我的资产是什么?我在哪里花钱?我们获得投资回报吗?”当您与高管讨论技术时,有些高管会瞪大眼睛,但他们了解数字和投资回报率。如果您可以将澳门游戏视为一项具有商业利益的投资,那么您将能够获得这些投资的资金,并且可以找到一些零用钱来推动创新或为更多的人提供资金。

了解这些年来的数字非常重要。能够在组织的各个层面进行有效沟通并能够组建和激励合适的团队的CIO可以爬山。   

版权© 2020 IDG通讯,Inc.