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首席信息官努力在2021年建立IT业务信誉

IT领导者寻求利用在COVID-19爆发期间积累的政治资本来进一步巩固IT作为业务共同创造者的地位。以下是重点关注最重要问题的方法。

首席信息官致力于在2021年建立IT业务信誉
PeopleImages /盖蒂图片社

在冠状病毒大流行期间,首席信息官 获得政治资本 通过根据社会疏远法令加强业务运营并使服务数字化。从加速迁移到新的协作工具再到实施非接触式服务,IT领导者重新规划了路线图的优先级,以赋予员工权力并为客户提供服务。

现在是困难的部分:随着流行病在2021年的继续蔓延,建立在这个新发现的影响力上。因为随着时间的流逝,如果IT领域发生了一件重复的事情,那就是CIO在满足紧急业务需求时成为关注的焦点,其次是业务恢复正常后,迅速衰退为支撑角色。

达特茅斯学院(Dartmouth College)的首席信息官米奇·戴维斯(Mitch Davis)告诉CIO.com:“许多首席信息官在需要时会加薪,但在不需要时也会退缩。” “ 首席信息官忘记了他们的名字前面有一个'C',而他们的工作是承担风险。”

建立在企业信誉上

三年前,戴维斯(Davis)加入达特茅斯(Dartmouth)时,IT并没有获得完全的授权来开展工作。随着IT员工和业务部门之间互不信任,彼此视而不见。戴维斯(Davis)彻底改变了IT的文化,以加强协作,并随着时间的推移重建了关系。

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