云服务提供商挑战传统IT外包

IT组织 '不愿雇用和进行资本投资将使外包市场陷入困境,但根据Gartner的说法,基于云的服务将开始占据更大的份额。

根据Gartner最新的IT外包预测,今年全球IT服务支出应超过2510亿美元,比2011年增长2.1%。根据Gartner研究总监Bryan Britz的说法,调整汇率变动后,支出实际上增加了4.1%左右,与上年同期水平持平。

云计算,IT外包

但是,增长最快的外包领域-云计算服务-有望从2011年的34亿美元增长到今年的50亿美元,几乎翻倍。更引人注目的基础设施即服务 (IaaS)2012年年将占增量外包增长的38%,而2011年则为8%。“这反映了当前市场对成熟的IT外包服务(如数据中心外包)及其提供者的困难程度,布里兹说。 “对于通过传统的外包模式进行的交付,肯定存在云的替代或替代。”

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根据Gartner的数据,确实,数据中心外包(2011年占市场的34.5%)将在2012年下降1%。到2016年,各种数据中心处理系统将逐渐被新的交付模式取代,这可能是传统基础设施产品的转折点。Gartner预测,四年内,数据中心外包将占市场的28%,而基础设施服务(例如实用程序托管和IU4SAP等标准应用程序基础结构块将增长到10%的市场,而IaaS则将增长到6%的市场。

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Britz说:“ IT领导者在考虑整体采购策略时面临的最大问题是,他们希望在多大程度上将这些提供商的支出分散到这些不同的交付模型中,或者他们追求捆绑式解决方案?” “我们看到了当今市场上两种方法的证据。”

但是,Britz说,企业可能会加快整体外包支出以支持其云计算工作,这可能会削弱传统IT外包商的一些优势。 Britz说:“我们看到越来越多的组织评估并选择签定IT外包服务合同来管理其[私有和公共]服务。” “这将有助于在未来几年中适度平衡ITO上云的蚕食性。”

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根据Gartner的数据,应用程序外包今年也有望增长约2%,达到407亿美元,这主要是受传统应用程序支持和现成的软件包实施的推动。但是,IT领导者在其原有产品组合的压力下,面临着预算紧张的局面,正在转向软件即服务 (SaaS) 偏见。

根据Gartner的说法,企业IT部门正在继续从外包的人员扩充模式转变为完全包含具有基于结果的服务水平协议的多年外包合同,这将使IT外包行业在整个2016年保持增长。当前,一般企业将其总员工人数外包约20%。而且,随着企业仍然不愿雇用全职员工,这一比例应该会增加。根据Gartner第一季度商业圆桌首席执行官指数,有58%的企业领导者表示美国的就业率将保持稳定或更低(相比之下,上一年有一半的高管认为会增长)。

Gartner的报告没有指出在2500亿美元的外包市场中,有多少百分比将从所谓的“离岸”或“近岸”地点交付。 Britz说,既然离岸组件已经根深蒂固于IT服务交付模型中,那么这样做是没有意义的。

Britz说:“对于大多数ITO供应商来说,全球交付模式已基本达到主流应用程序,无论是应用程序外包还是基础设施外包。” “超过三分之一的基础设施外包交易和一半以上的应用程序外包交易利用离岸或近岸交付作为交付服务所需整体劳动力的一部分。”

斯蒂芬妮·奥弗比 是CIO.com的定期撰稿人 IT外包 部分。

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