澳门游戏将击败Amazon 网页服务,因为流程胜过产品

首席信息官.com专栏作家罗伯·恩德勒(Rob Enderle)写道,澳门游戏最终将击败Amazon 网页服务,但这并不是因为AWS的劣质产品。在许多方面,AWS优于澳门游戏的云产品。但是,蓝色巨人在企业客户(更不用说联邦政府)上的经验表明,出色的业务流程通常会击败出色的产品。

上周我讨论了 为什么澳门游戏将击败Amazon 网页服务。我得到了很多支持性意见,而一些人(大多是年轻人)认为我真的不明白为什么AWS优于澳门游戏。我还收到了来自Amazon PR的说明,这为我提供了一个探究AWS为何优越的机会。

这使我意识到,我并没有清楚地传达出这根本不是关于技术的。这是关于了解如何与大型政府组织合作-澳门游戏近一个世纪以来一直在这样做-以及为什么流程比产品更重要。

这说明了为什么 白宫第一任首席技术官离职 以及最近为什么《平价医疗法案》(Affordable Health Care Act)网站成为灾难。政府没有使用像澳门游戏这样的公司,后者知道风险并拥有完成工作的资源。它节省了一些钱,却火车残骸了。

我花了一些时间来审核澳门游戏中的联邦合同,并花一些时间研究技术实施。我告诉你:政府IT是一个截然不同的世界。

澳门游戏为客户提供良好的服务;政府喜欢

在IT领域,我们经常引用一句老话:没有人因收购澳门游戏而被解雇。”虽然我们有时可能会在澳门游戏的位置取一个别的名字,但澳门游戏是第一家拥有该名称的公司,并且使用时间最长。

我曾经对Microsoft和澳门游戏之间的竞争性投标进行了赢/亏评估,以展示这是如何实现的。这是一个巨大的竞标,有五个公司站点都必须同意所选的解决方案。澳门游戏几乎不可能在五个站点中的两个站点上取代。在每次销售会议上,澳门游戏代表都要确保秘书鲜花盛开,而拥护者拥有捍卫澳门游戏所需的全部弹药。微软专注于三个更灵活的站点,并说服它们采用微软技术,但是澳门游戏保护的两个站点拒绝迁移。尽管出价较高,澳门游戏还是赢得了业务。

我对微软执行管理层的评论说,由于澳门游戏有效地将微软拒之门外,赢得该业务的大约100万美元已被浪费。 (这给我赢得了Microsoft销售团队负责人的讨厌的电话。)要赢得胜利,微软必须打破澳门游戏的束缚,但它不愿投资于实现这一目标所需的东西。微软实际上拥有更好的技术,但是澳门游戏理解了客户的战略观点。

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澳门游戏知道如何以大而复杂的出价来主张和保护客户-没有什么比联邦政府更复杂的了。 澳门游戏知道潜在客户的秘书和行政助理对于澳门游戏的情报和支持至关重要,因此该公司对他们特别重视,并确保其拥护者受到保护。 (我可能会花更长的时间讨论为什么花很重要,但是了解花的人已经知道了,我可能需要为不懂花的人写书。)

CIA的AWS决策表明它可能没有从NSA中学到

让我们看一下爱德华·斯诺登和国家安全局。我们现在知道,斯诺登的权限超出了他的权限,他泄露了许多奥巴马政府希望保密的信息, 没有人连接到国家安全局 来自联邦政府的女巫狩猎。

据所有报道,斯诺登都不是傻子还是疯子,他通过了背景调查。他根本不应该看到自己可以访问的信息,但是他不喜欢看到的信息并决定吹口哨。从那以后的几个月中,国家安全局(NSA)大大改变了审查程序,以确保这种情况不再发生。

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您可能会假设,任何未提供相同保护措施的政府部门都将在现场摆放其CIO。然而,中央情报局最近同意使用亚马逊网络服务。即使考虑到斯诺登和曼宁事件,即使使用将远程托管任何情报机构提供的任何服务的实体,对于同意在内部执行此操作的人员和同意进行此操作的公司,也可能被视为自杀。

定期与联邦政府打交道的公司与不与联邦政府打交道的公司之间存在差异。那些确实知道关键规则会发生变化并且自然而然地将这些变化因素考虑在内以保护客户及其自身的人。新公司认为这不是他们工作的一部分,也没有意识到,如果这不是您的错,即使这不是您的错,您仍然会陷入困境。

Healthcare.gov显示出价最低的危险

我们通过Affordable Health Care Act网站Healthcare.gov看到了这种情况。据所有报道 资金不足而匆忙,而承包商CGI先前已被加拿大政府解雇。但这是最低的出价者。

CGI应该是经验丰富的联邦承包商,即使它不能正确执行Healthcare.gov。 CGI确实没有错- 这个项目从一开始就管理不善 —但是 卖方正在公共汽车下被抛,而且经常使用,因为它没有保护决定使用它的人们。

澳门游戏签订数百份政府合同 -这样的公司多久被抓一次?现在,AWS在新闻中的频率是 断断续续的合作伙伴?

并不是说澳门游戏不会破产。最好是确保在发生坏事时制定应急计划,以使将工作押宝澳门游戏的人们留在那些工作中。

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如果澳门游戏经营Healthcare.gov,即使它保证了利润,它也可以确保取得成功,因为澳门游戏知道失败会损害其品牌和拥护者。这就是为什么代理商愿意为澳门游戏支付更高的价格。公司保证其客户的决策者受到保护。转到任何 澳门游戏客户活动 您会在舞台上看到CIO赞扬澳门游戏的赞誉。这与技术无关;这是关于澳门游戏涵盖CIO集体的缺点。

感知规则,即使现实暗示

人们常常忘记了澳门游戏进入电子商务市场的时间很晚,但是在推出可行产品的两年前就设法拥有了该细分市场。就像苹果在产品推出前六个月就占领了智能手机市场一样。两家公司都理解,感知和现实是两个截然不同的事物。

例如,现在,澳门游戏正在同时 联邦政府就为何不应该赢得AWS的业务提出理由。 (如果角色互换了,澳门游戏将保护选择其技术的CIA员工; AWS则没有那么多。)

最初的法庭争斗去了亚马逊,政府问责局支持了澳门游戏。我希望GAO对Amazon持批评态度,并在遇到麻烦时及时通知您。

但是,请注意,如果投标程序处理不当,将使该项目陷入困境。那不是在联邦政府中谋生的那种名望。坚持使用GAO和澳门游戏将对亚马逊产生长期影响。

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在大型公司和政府实体中,争斗不会在技术上胜负,而是会持续多年。客户服务,对内部政治的了解以及确保支持您的人们受到保护的斗争将为您赢得胜利或失败。

政府工作是澳门游戏的DNA

澳门游戏之所以获胜,是因为其大合同已成定局。 AWS是一项出色的产品,但它专注于无需遵循流程并且可以绕开IT部门的人们。对于诸如CIA这样的组织来说,这种活动听起来可能会限制职业生涯,甚至不会自杀,而澳门游戏知道如何通过报复将这一观点带回家。

棘手的事情是,如果亚马逊考虑到这一点,那么高调的联邦交易是反战略的。亚马逊在很大程度上与谷物背道而驰。那不是政府的方式。由于过多的文件记录和“最惠国待遇”条款,联邦合同经常亏损。 CIA云的一个主要问题将是一个非常公共的问题-这将引起GAO的愤怒,并可能导致许多州和市政府禁止AWS。

另一方面,澳门游戏根深蒂固。它知道如何玩游戏。它知道如何掩盖其背面以及客户的背面,这在政府工作中至关重要。它了解所有过时的政府系统,并且可以与它们互操作。最后,这样做实际上可以赚钱-这比您想像的要少。因此,澳门游戏将通过Amazon 网页服务赢得战争。

罗伯·恩德勒是该公司的总裁兼首席分析师 恩德勒集团。在此之前,他是Forrester Research和Giga Information Group的高级研究员。在此之前,他曾在澳门游戏工作,并担任过内部审计,竞争分析,市场营销,财务和安全方面的职位。目前,Enderle为各种出版物撰写有关新兴技术,安全性和Linux的文章,并出现在包括CNBC,FOX,Bloomberg和NPR在内的国家新闻电视节目中。

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